Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

1.1 Información que proporcionás voluntariamente

Podemos recopilar la siguiente información cuando usás el servicio:

• Datos de contacto: nombre, email
• Datos de pago: procesados de forma segura por proveedores de pago externos (no almacenamos datos completos de tarjetas)
• Datos de envío: dirección para pedidos de impresiones físicas
• Comunicaciones: mensajes enviados a soporte o consultas realizadas desde el sitio

1.2 Contenido que subís

Para brindar el servicio, recopilamos:

• Fotos de tu mascota que subís para generar el retrato
• Preferencias de estilo artístico
• Retratos generados y sus variaciones

1.3 Información recopilada automáticamente

Cuando navegás por VisionMascotera, podemos recopilar:

• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas
• Datos técnicos: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
• Datos analíticos: duración de la sesión, interacción con funciones
• Cookies y tecnologías similares: ver sección 7

2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Usamos la información para:

• Proveer, operar y mantener el servicio de VisionMascotera
• Generar retratos de mascotas solicitados
• Procesar pagos y gestionar pedidos
• Coordinar envíos de productos físicos
• Enviar emails transaccionales (confirmaciones, estado del pedido)
• Brindar soporte al cliente
• Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos
• Mejorar la calidad y rendimiento del servicio
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

No utilizamos tu información con fines distintos a los aquí descritos.

3. CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

3.1 Proveedores de servicios

Compartimos información solo cuando es necesariocon proveedores confiables, tales como:

• Plataformas de pago: para procesar transacciones
• Servicios de envío: para entregar impresiones físicas
• Servicios de email: para comunicaciones transaccionales
• Infraestructura en la nube: para almacenamiento seguro
• Herramientas de analítica: para mejorar el servicio

Todos los proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

3.2 Requisitos legales

Podemos divulgar información si es requerida por ley, autoridad competente o proceso legal.

3.3 Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información personal podría transferirse como parte de la operación.

3.4 Con tu consentimiento

Podremos compartir información cuando nos lo solicites o autorices expresamente.

No vendemos ni comercializamos datos personales.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

4.1 Fotos subidas

• Las fotos se utilizan exclusivamente para generar el retrato solicitado.
• No son revisadas por humanos.
• No se usan para entrenar modelos de IA.
• Se eliminan automáticamente luego de un período limitado necesario para completar el servicio.

4.2 Retratos generados

Los retratos se almacenan por un tiempo razonable para permitir su descarga o impresión.

4.3 Registros de pago

Los registros se conservan según lo exige la normativa fiscal y contable vigente.

5. TUS DERECHOS

Dependiendo de tu jurisdicción, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar corrección de información incorrecta
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitar u oponerte a ciertos tratamientos
• Darse de baja de comunicaciones promocionales

Para ejercer estos derechos, escribinos a:📧 contacto@visionmascotera.com

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Accesos restringidos a información sensible
• Infraestructura segura
• Actualizaciones de seguridad periódicas

Aun así, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies para:

7.1 Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

7.2 Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo se utiliza la plataforma.

7.3 Cookies de preferencias

Guardan configuraciones y elecciones del usuario.

Podés gestionar o desactivar cookies desde tu navegador, aunque esto puede afectar la experiencia.

8. PRIVACIDAD DE MENORES

VisionMascotera no está dirigida a niños. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin consentimiento de un adulto responsable.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos servicios pueden implicar procesamiento de datos fuera de tu país. En esos casos, aplicamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

10. INTELIGENCIA ARTIFICIAL

10.1 Entrenamiento de modelos

Las fotos y retratos no se utilizan para entrenar ni mejorar modelos de IA.

10.2 Mejora técnica

Podemos analizar datos técnicos anonimizados (errores, tiempos, parámetros) para mejorar el servicio. Estos datos no identifican a usuarios.

11. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por las prácticas de privacidad de terceros.

12. LEY APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina.

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios relevantes se informarán mediante:

• Avisos en el sitio
• Actualización de la fecha de vigencia

El uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios.

14. CONTACTO

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos:

📧 Email: contacto@visionmascotera.com

🌐 Sitio: visionmascotera.com